Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d’origine, non portées, accompagnées de tous leurs accessoires et avec les étiquettes intactes. Si un article est endommagé ou si un élément est manquant, votre remboursement pourra ne pas être effectué.

Les retours sont offerts.
Il vous suffit de nous écrire à contact@sidonie-paris.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous transmettrons alors l’étiquette prépayée à apposer sur votre colis.

Merci d’indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande
• Les articles que vous souhaitez retourner
  

Votre remboursement est effectué dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la bonne réception de votre colis retour par notre atelier logistique.

Vous recevrez un email dès que votre remboursement aura été traité.

Selon votre établissement bancaire, un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire après l’envoi de cet email pour que le montant apparaisse sur votre compte.

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin par nos équipes, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays de destination mais sont en général de 2 jours ouvrés après expédition.

Commandes passées du lundi au vendredi

• Celles enregistrées avant 12h sont préparées le jour même et confiées à nos transporteurs.
• Celles passées après 12h sont préparées dès le lendemain matin et expédiées dans les 24 heures.
  

Commandes passées le week-end ou les jours fériés
Les commandes sont préparées et remises à nos transporteurs dès le lundi suivant (ou le mardi si le lundi est férié).

Oui. Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu’à l’international, via DHL.
Après expédition, la livraison s’effectue sous 2 jours ouvrés.
La livraison express est offerte, en France comme à l’international.

Notre boutique en ligne livre à l’international.

Vous pouvez découvrir la liste complète des destinations proposées dans le menu « Pays » lors du passage en caisse.

Pour toute question ou précision supplémentaire, notre Service Client se tient à votre disposition à l’adresse : contact@sidonie-paris.com.

Vous pouvez consulter le guide des tailles de chaque modèle directement via l’onglet « Guide des tailles » situé sur la fiche produit correspondante.

Pour une coupe SIDONIE PARIS, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle.

Les créations SIDONIE PARIS sont disponibles exclusivement sur notre site internet.

Nous offrons la livraison ainsi que les retours gratuits, afin que vous puissiez essayer les modèles de votre choix en toute tranquillité, chez vous, et nous retourner facilement ceux qui ne vous conviendraient pas.

N’hésitez pas à nous écrire ou à nous contacter par téléphone : notre équipe sera ravie de vous accompagner dans votre sélection.

Nous vous invitons à suivre attentivement les recommandations indiquées dans l’onglet Détail et Composition de la fiche produit, ainsi que les instructions présentes sur les étiquettes du vêtement.

Nos pièces sont confectionnées à partir de tissus haut de gamme, sélectionnés en France et en Italie, issus d’un artisanat local et d’un savoir-faire d’exception.

SIDONIE PARIS accorde une attention particulière à des méthodes de fabrication éthiques, en valorisant le savoir-faire français et en veillant à limiter au maximum l’impact environnemental de ses créations.

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact , par email à l’adresse contact@sidonie-paris.com ou par téléphone au +33 6 86 00 74 24.

L’équipe SIDONIE PARIS se fera un plaisir de vous accompagner et de vous répondre dans les plus brefs délais.

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